Items: 0 Totaal € 0,00

078-480999

FAQ

Levertijden: wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Voorraad wordt aangegeven op elk productpagina op onze website.

Lokale voorraad: Uw bestelling wordt in de regel binnen ca. 48 uur uit een van onze magazijnen naar u verzonden. Meestal versturen wij uw bestelling dezelfde dag na ontvangst van uw order.

Externe voorraad: De goederen bevinden zich in een extern magazijn. Soms ook in het buitenland. Goederen uit een extern magazijn worden in de regel binnen 1-2 weken geleverd. Door onverwachte omstandigheden kan de levertijd iets uitlopen en is dan langer dan 2 weken. Als u vragen heeft over de verwachte levertijd van een products, stuur ons dan een e-mail aan shop@hardware.be . Wij zullen deze z.s.m. beantwoorden. Vragen over levertijden ontvangen wij graag per e-mail. Op deze wijze kunnen wij efficiënter werken en blijven onze telefoonlijnen vrij voor verkoop en support .
In sommige gevallen (0,5%) kan het voorkomen at een artikel EOL ( end of life) gaat. Dat wil zeggen dat de fabrikant deze niet meer produceert en het artikel niet meer geleverd kan worden. Zodra de Fabrikant ons dit laat weten ontvangt u gelijk bericht. Mocht u een betaling vooraf hebben gedaan zullen wij het bedrag z.s.m. terugboeken.

Geen 100% garantie op levertijd
Helaas kunnen wij nooit 100% garantie geven op de levertijd. De verwachte levertijd op onze website is alleen een indicatie. Bijna altijd ( 95%) zult u uw bestelling binnen de verwachte levertijd ontvangen. Het kan natuurlijk gebeuren dat er een pakje zoek raakt of de koerier pech onderweg krijgt en daardoor de levertijd iets uitloopt. Mocht een artikel onverwacht EOL (end of life) gaan, en dus helemaal niet meer geleverd worden, ontvangt u het door u betaalde bedrag z.s.m. retour

Wat zijn de verzendkosten?

Voor verzending naar België berekenen wij € 7.95 (excl. Btw). Bij zeer zware producten zoals wasmachines, koelkasteneen grote TV's berekent UPS, DHL of  Post NL een toeslag van ca 55 euro voor het  verzenden incl. transportverzekering. 

Leveren jullie ook aan privaatpersonen?

Nee, helaas niet. Wij leveren uitsluitend aan bedrijven en niet privépersonen

Kan ik mijn bestelling komen afhalen?

U kunt er ook voor kiezen om uw bestelling zelf te laten ophalen door een koerier naar keuze. (ophalen is alleen mogelijk in ons depot in Nederland).

 

Kan ik betalen achteraf?

Ja, U plaatst uw order en betaald na levering binnen 30 dagen na factuurdatum ( in sommige uitzonderingen binnen 60 dagen). Bedrijven vragen wij bij een eerste bestelling om ons een uittreksel uit het handelsregister toe te laten komen.

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Bestellen kan op verschillende manieren. 1 op onze website www.hardware.be 2. Per fax op 070-416093 3. Per e-mail naar shop@hardware.be 4. Per telefoon op 02-5340625. 5. Per Live Chat op onze website. 6. Met smartphone op mobile.hardware.be. 7. Per post naar Hardware, Ulenpasweg 2 F2, 7041GB s-Heerenberg. Afhankelijk van de gekozen methode betaald u vooraf of na levering.

Verzenden jullie ook buiten Belgie?

Ja, wij zijn blij dat wij onze klanten verzending wereldwijd aanbieden kunnen. Het aantal internationale klanten stijgt jaarlijks en onze bestaande klanten komen altijd graag terug om meer te bestellen.